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CRM com atendimento por IA

Ponte CRM com IA

Clientes, funil de vendas e um atendente com inteligência artificial que conversa pelo WhatsApp, tudo no mesmo painel.

Para quem
Empresas que vendem e atendem pelo WhatsApp
Onde usa
Computador e celular
Atendimento
IA 24 horas, com passagem para uma pessoa
Meu papel
Projeto de demonstração, do desenho ao código
Testar a demonstração Quero um projeto assim
IA no WhatsApp
Funil de vendas

O desafio

Muita empresa vende pelo WhatsApp, mas as conversas ficam espalhadas em um celular só. Cliente que escreve à noite fica sem resposta, ninguém sabe em que pé está cada negociação e os contatos se perdem no meio de tantas mensagens.

A solução

Desenhei o Ponte para juntar tudo em um painel. As conversas do WhatsApp chegam ali, uma IA treinada com as informações da empresa responde na hora, agenda e organiza cada cliente no funil de vendas. Quando o assunto pede uma pessoa, ela passa a conversa para a equipe com o histórico completo.

Demonstração

Veja a IA atendendo

Clínica, clientes e conversas são fictícios. Nesta página as respostas da IA são simuladas.

A conversa começa sozinha. Depois, escolha uma pergunta como se fosse a cliente, clique em Assumir para responder como atendente ou abra o Funil.

No celular

Deslize para o lado para ver as telas.O cliente usa o WhatsApp de sempre. A equipe acompanha pelo painel.

Por trás da tela

Do WhatsApp ao painel em segundos

  1. O cliente escreve

    Pelo WhatsApp de sempre, a qualquer hora. Ele não precisa baixar nada nem fazer cadastro.

  2. A mensagem chega ao painel

    Pela API oficial do WhatsApp, fica guardada no histórico e ligada à ficha do cliente.

  3. A IA responde e age

    Usa os preços, as regras e a agenda da empresa para responder, marcar horário e mover o cliente no funil.

  4. A equipe assume quando precisa

    A IA percebe quando o assunto pede uma pessoa e avisa a equipe, que continua de onde a conversa parou.

Detalhes

O que faz diferença

  1. A IA sabe seus limites

    Ela só faz o que a empresa liberou. Orçamentos, reclamações e dúvidas de saúde vão direto para uma pessoa.

  2. Toda conversa vira informação

    Etiquetas, etapa do funil e um resumo da conversa são preenchidos sozinhos, sem ninguém digitar nada.

  3. WhatsApp oficial

    A conexão usa a API oficial da Meta, sem risco de o número ser bloqueado por usar programas não autorizados.

Ferramentas usadas

  • Base do painel, com páginas rápidas e servidor no mesmo projeto.
  • JavaScript com tipos, que evita erros antes de o site ir ao ar.
  • Banco de dados, login e atualização das conversas em tempo real.
  • Conexão oficial da Meta para enviar e receber mensagens.
  • Inteligência artificial da Anthropic que conversa e usa o CRM.

Contato

Vamos tirar sua ideia do papel?

Me conte em poucas palavras o que você precisa. A mensagem já sai pronta para o WhatsApp ou para o e-mail, e o orçamento não tem compromisso.

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